很多企业做品牌营销,都盼着能快点出圈,被更多人看到。不少人一上来就想着砸预算、追热点、铺大量广告,最后钱花出去了,动静不大,用户看完也记不住品牌。出圈不是碰运气,不是靠一条爆款视频就一劳永逸,有一些简单、可落地的思路可以参考。
先把品牌要传递的东西捋清楚,不要什么都想讲。一家公司优势很多,产品、服务、售后、价格都想说,用户反而抓不住重点。最好只锁定一个核心卖点,明确我们解决哪一类人的哪一个问题,所有宣传都围绕这一点。比如主打稳定交付,就持续讲交付;主打售后响应快,就多展示服务案例。卖点越集中,别人越容易记住。
渠道不用全部铺开,挑适合自己的深耕。现在平台很多,短视频、图文、社群、本地渠道都有。预算有限的情况下,不用每个平台同步发力。先看自己客户平时习惯在哪,集中精力做好一两个渠道,稳定更新内容。内容也不用做得很精致,多拍真实场景、客户案例、日常工作,少放套话。真实的内容反而更容易让人信任,也更容易被转发。
重视用户的口碑,鼓励老客户帮忙发声。比起企业自己宣传,客户的真实评价说服力更强。成交之后可以引导客户分享使用感受,收集真实反馈,把好的评价整理出来用作宣传。遇到负面反馈不要回避,及时处理。口碑攒起来之后,自然会带来自发传播,这种出圈成本最低,也最稳。
追热点要克制,不要什么热点都蹭。热点流量来得快,但大部分和品牌本身没关系。硬蹭热点,短期涨一点播放,过后留不下用户,还容易让大家觉得品牌很杂乱。碰到匹配自身业务的热点再参与,不匹配的直接放弃。比起追热点,持续输出和行业、产品相关的内容,长期效果更靠谱。
做好出圈之后的承接准备。就算哪条内容爆了,流量涌进来,如果客服响应慢、产品跟不上、交付出问题,流量留不住,反而会伤到品牌。在准备做传播之前,先把承接环节理顺:咨询入口、接待流程、产品备货、售后方案都提前安排好。流量来了,才能转化成客户,而不是只赚一波曝光。
最后摆正心态。快速出圈不等于一夜爆红。所谓快速,是用更少的资源拿到有效曝光,不是短期透支式炒作。品牌出圈是为了让合适的客户认识我们,最终还是要靠产品和服务留住人。营销只是放大优势,不能弥补产品本身的短板。先把基础做好,再稳步做传播,才是长久的路子。